对于防静电瓷砖价格的问题

我们是如何回答客户的防静电瓷砖价格问题

   每个产品，有各自的品牌特性，有着各自的服务及性价比。每当客户提价格问题时，我们始终把客户利益放在首位，同时也尊重我们同行中的每一个品牌。遇到价格问题，我们始终做到自律而不贬低竞争对手，并耐心回答客户。

遇到客户说的，防静电瓷砖价格的疑惑时，我们规定：杜绝下列几种方式来应答客户。

杜绝应答一：

客户提出价格问题，我们绝不对客户说：“您不能只看价格，某某公司的防静电瓷砖的质量是不行的。”我们认为，这样的做法有违同行业公平竞争的原则。

杜绝应答二：

客户提出价格问题，我们绝不对客户说，“您搞错了”某某公司有些防静电瓷砖比我们的防静电瓷砖还高出许多呢。“我们认为这种做法是不妥的，虽然是质量相同的产品，认证齐全。我们也不应该拿自己物美价优的产品，来彰显我们产品是质优价低的，

杜绝应答三：

客户提出价格问题，我们绝不对客户说：‘我们产品是名牌，某某公司不是名牌。“我们自己的产品和品牌好，我们根本没有必要通过贬低他人来提高自己。我们认为，这种贬低别家公司的做法等同于否定了客户选择权，是对客户的最大不尊重。

   市场上的同类产品也有千万种，虽然有些产品的类型，外形相仿，价格存在相差，但是我们在这个问题上要向客户解释清楚，为什么价格会存在差异。

   在我们的营销过程中，我们经常遇见比价的客户，不过客户自己去比较之后，大多数客户还是选择了我们防静电瓷砖的产品。我们尊重顾客的质疑，通过对我们产品自身优势的介绍，让客户了解与明白。

我们发现，卖得好的，大都是凭借其品质和服务，而不是一两招花哨的套路。

   经常会有人问，销售有没有套路，如果要说有套路就是做好自己的产品，做好自己的产品，做好自己的专业。套路只是为了更快的将优秀的产品与服务呈服给客户。

   真正把生意做好的人，一定要注重产品价值的人。我们认为，给客户持久稳定的优质产品就是价格；给客户放心省心的服务就是价值；给客户防静电瓷砖技术保障就是价值；给客户物美价优的产品就是价值。

坚持自身的产品品质和服务品质，象朋友一样对待，我们不奢求一夜横财，但求问心无愧。我们始终不渝地认为，产品就是人品，产品就是信誉，把热忱留在客户心间，安全呵护客户。

理解和现实总是有差距，但我们坚持内心那份坚持。

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